Dịch vụ bảo hành, bảo trì và sửa chữa
Dịch vụ bảo hành
Tùy từng sản phẩm, chúng tôi sẽ có thông báo tới Quý khách chính sách bảo hành riêng.
Thông thường:
- Đối với động cơ được bảo hành từ 03 - 05 năm
- Đối với phụ kiện sản phẩm sẽ được bảo hành từ 01 - 02 năm.
- Đối với vải: Thông thường, vải được bảo hành màu sắc từ 1 - 2 năm
- Tuổi thọ của vải thông thường 5 - 10 năm hoặc hơn nữa theo kinh nghiệm của chenang.vn. Tuổi thọ của vải không bảo hành.
Lưu ý: Sản phẩm được bảo hành và sửa chữa là sản phẩm bị hỏng do nguyên nhân gây ra bởi lỗi kỹ thuật của sản phẩm.
- Tác động cơ học, vật lý như cố tình hoặc vô ý làm gãy, vỡ, rách,...
- Hao mòn tự nhiên
- Các nguyên nhân bất khả kháng như cháy nổ, động đất, chập điện, thiên tai, dịch nạn.
- Để khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm, chenang.vn sẽ có dịch vụ kiểm tra và bảo dưỡng miễn phí sản phẩm hàng năm từ 1 đến 2 lần tùy thuộc vào chính sách hàng năm của Công ty.
- Chính sách này sẽ duy trì đến hết thời hạn bảo hành sản phẩm của Công ty.
- Đối với những hỏng hóc không thuộc diện bảo hành, chúng tôi sẽ cố gắng sửa chữa để sản phẩm vận hành ổn định và bình thường. Chi phí sửa chữa hoặc thay mới phát sinh Quý khách vui lòng thanh toán.
Dịch vụ sửa chữa
- Chenang.vn cam kết phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc nhận thông tin.
- Đối với những trường hợp sửa chữa ở xa ngoài tỉnh, chúng tôi sẽ có mặt trong vòng 48h giờ kể từ lúc hẹn lịch với khách.
- Đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội, Đà Nẵng và Tp Hồ Chí Minh, chúng tôi sẽ có mặt trong vòng 24h kể từ lúc nhận được đề nghị của khách.
Tin khác
Điều 1: Thu thập thông tin Như mọi website hiện đại khác, Chúng tôi sẽ thu thập thông tin Quý khách trong quá trình sử Quý khách sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Chúng tôi cho mục đích phân tích nhu cầu và xây dựng lịch chăm sóc khách hàng. Điều 2: Lưu trữ & Bảo vệ thông tin Hầu hết các thông tin đượ...
Tư vấn: Chúng tôi luôn mong muốn lựa chọn sản phẩm ưng ý và phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng. Nếu chưa có thời gian hoặc mong muốn tham khảo, Quý khách vui lòng gửi cho chúng tôi ảnh khu vực cần lắp đặt, mô tả kích thước khu vực cần lắp đặt, mong muốn của Quý khách thông qua địa chỉ mail: che...
I - Thanh toán tiền mặt Sau khi hợp đồng được ký kết hoặc báo giá được chấp thuận giữa Quý khách và chenang.vn, Quý khách vui lòng thanh toán tiền như điều khoản trong hợp đồng hoặc trong báo giá bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Đối với hình thức thanh toán ( tạm ứng ) bằng tiền mặt, Quý khách vui l...
...
ĐĂNG KÝ NHẬN ƯU ĐÃI
Đăng ký nhận những ưu đãi mới nhất từ chúng tôi. Mọi thông tin của quý khách sẽ được bảo mật kỹ
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI
Trụ sở: Lô 11D Khu 2,5ha, tổ 58, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Tp.Hà Nội.
Showroom: Tầng 3 - BT2, Khu ĐTM Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0988 246 546
Email: admin@chenang.vn