Cafe cuối tuần: Câu chuyện bán hàng
Như thường lệ, mỗi tháng 01 lần, Chenang.vn tổ chức 1 buổi offline chia sẻ kinh nghiệm bán hàng giữa 3 miền Bắc – Trung – Nam
Đây là câu chuyện của một bạn phụ trách kinh doanh Miền Bắc, người có nhiều năm kinh nghiệm bán hàng, rất nghiêm túc và khéo léo. Nhưng đây là một câu chuyện thất bại.
- Khách hàng gọi điện hỏi tư vấn về che nắng mái kính của một căn biệt thự tại Hà Nội. Như thường lệ, bạn phụ trách đường dây nóng rất nhanh đã nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, rất nhiệt tình tới công trình để đo đạc kích thước, sau đó đưa ra nhiều phương án che nắng mái kính để khách hàng lựa chọn.
- Sau một thời gian tư vấn, khách hàng đã lựa chọn loại rèm trần xếp ly và đề nghị báo giá. Bạn phụ trách kinh doanh đã nhiệt tình hướng dẫn cách làm và gửi báo giá cho khách.
- Hôm sau, khách hàng nhắn lại đề nghị giảm giá 1/3 so với báo giá, và có gửi cho bạn đó xem báo giá của một bên khác (Bên B) với mức giá rất thấp. Bạn phụ trách kinh doanh đã rất sốc và vội vàng từ chối thẳng thừng khách hàng cho dù khách rất thiện chí đề nghị với mức giá cao hơn một chút so với Bên B.
- Sau khi bình tĩnh lại và kiểm tra báo giá, bạn phụ trách kinh doanh mới nhận ra rằng cả chất liệu vải, phụ kiện lẫn động cơ của Bên B đều là loại trung bình. Khi mà áp giá vào hệ rèm trần tự động này thì giá của Chenang.vn bằng 2/3 giá ban đầu và có thể rẻ hơn. Tuy nhiên, đã quá muộn để có thể nói chuyện lại với khách.
Có nhiều bài học được Chenang.vn đúc kết cùng với anh em kinh doanh trong trường hợp này
- Cần khai thác, tìm hiểu và lắng nghe kỹ hơn nữa nhu cầu của khách hàng
- Giữ vững cảm xúc khi làm việc với khách bởi vì mọi chuyện đều có thể xảy ra
- Cố gắng bán thứ khách mong muốn, không phải bán thứ mình có
Kinh nghiệm lần này cũng là bài học cho các bạn kinh doanh trong việc lắng nghe khách hàng, giải thích cho khách hàng rõ hơn về sự khác biệt của mỗi sản phẩm và nỗ lực làm tốt của Chenang.vn
Chenang.vn chân thành cảm ơn những vị khách, những đối tác đã tin tưởng và ủng hộ các sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi sẽ luôn đồng hành cùng quý vị trong những năm tiếp theo sau mỗi công trình.
* Chi tiết vui lòng liên hệ:
• CÔNG TY CỔ PHẦN CHE NẮNG TỰ ĐỘNG VIỆT NAM(Viet Nam Auto Sunshade.,Jsc)
• Add: Lô 11D Khu 2,5ha, tổ 58, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Tp.Hà Nội.
• Website: https://chenang.vn/rem-tran-tu-dong/
• Hotline: 0988 246 546
Tin khác
Những kinh nghiệm, bài học và trải lòng của Chenang.vn trong quá trình làm việc với khách hàng để đúc kết, cố gắng và phát triển để tạo nên một Chenang.vn khác biệt....
Những kinh nghiệm, bài học và trải lòng của Chenang.vn trong quá trình làm việc với khách hàng để đúc kết, cố gắng và phát triển để tạo nên một Chenang.vn khác biệt....
Đó là một lựa chọn thông minh và hợp lý, bạn nên làm như vậy nếu muốn đầu tư một một cách nghiêm túc vào ngôi nhà của mình. Gần đây tôi đã hỏi các đối tác của tôi tại Diễn đàn kiến trúc sư trẻ Việt Nam về điều này, nhiều ý kiến cho rằng trang trí nội thất chỉ dành cho những người giàu có và nổi tiến...
...
Ai cũng mong muốn có được một ngôi nhà như ý, tuy nhiên, do quá trình lão hóa của thời gian, việc cải thiện hoặc thay đổi hoặc cải thiện ngôi nhà chúng ta đang sống là điều không thể tránh khỏi. Dưới đây, chenang.vn gửi bạn một số mẹo nhỏ để bạn có thể tùy biến theo ngân sách của mình một cách hợp l...
Thiết kế nội thất giống như vẽ một bức tranh. Bạn phải giữ mục tiêu cuối cùng trong tâm trí: Mục đích và cách bày trí của không gian, màu sắc, kết cấu và sự cân bằng....
ĐĂNG KÝ NHẬN ƯU ĐÃI
Đăng ký nhận những ưu đãi mới nhất từ chúng tôi. Mọi thông tin của quý khách sẽ được bảo mật kỹ
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI
Trụ sở: Lô 11D Khu 2,5ha, tổ 58, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Tp.Hà Nội.
Showroom: Tầng 3 - BT2, Khu ĐTM Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0988 246 546
Email: admin@chenang.vn